Белорус отдыхал в Египте и случайно подключил роуминг — ему насчитали 237 рублей за 2,7 мегабайта трафика. Что ответил оператор?
Минчанин Дмитрий отдыхал в Египте в марте этого года. Отдых мог быть шикарным: все включено, море и солнце, если б не включился роуминг и поездка не стала неожиданно дороже, пишут «Сильные Новости».
«Я вообще не знал, что в Шарме есть роуминг МТС. Для сравнения там симка на 100 гигабайт стоит 7 долларов. Мне повезло, что я через Wi-Fi отеля посмотрел баланс. Так бы вообще была заоблачная сумма. Почему меня не предупредили, что включен роуминг?» — рассказал парень.
Молодой человек не стал лить слезы при взгляде на баланс, а написал официальное письмо в компанию. Там ему все подробно объяснили:
«Осуществление передачи данных возможно как в результате непосредственных действий абонента, так и вследствие особенностей настроек используемого оборудования (например обновление программ). Списание средств было обосновано, правовых оснований для пересчета или возврата денежных средств не имеется».
