Белорус не улетел на отдых из-за военных сборов, так еще и остался без денег за упущенный перелет

В редакцию новостного портала Onliner обратилась жительница Минска, с которой приключилась очень уж неоднозначная история. Ее муж получил повестку на военные сборы, из-за чего семейная поездка за границу, запланированная заранее, оказалась сорванной.
Девушка рассказывает, что билеты на отдых были куплены еще в ноябре. Все было оплачено, маршрут спланирован и даже согласованы отпуска. Однако в марте семейство ждал неприятный сюрприз — мужа рассказчицы призвали на военные сборы.
В отчаянии минчанка обратилась в военкомат, где ее заверили: «Не переживайте, напишем письмо в авиакомпанию — деньги вам вернут».
Уже после сборов семья обнаружила, что никаких писем никто никому не писал. В военкомате им вовсе предложили заняться этим самостоятельно, мол «все равно вернут».
На официальный запрос мужу пришел отказ от «Белавиа». Согласно формулировке, представленной в ответном письме компании, объявленные сборы не являются основанием для вынужденного отказа от перелета. Так кто же здесь прав?
Поразительно, что ничего противоправного в отказе компании не было, ведь в перечне причин для возврата военные сборы не указаны. Как вам такой поворот?