МАРТ сказал белорусам, куда жаловаться, если вдруг не получается оплатить товар из-за плохой связи в магазине
В Министерстве антимонопольного регулирования и торговли сказали, куда белорусам следует обратиться, если они сталкиваются с плохой мобильной связью в объектах торговли.
Порой белорусы сталкиваются с тем, что из-за плохой связи, например, в магазине они не могут войти в мобильное приложение банка, открыть мобильное приложение магазина и добавить персональную карту. В итоге из-за долгой установки связи покупатели просто отказываются от использования карт, в том числе дисконтных. В таких случаях проблемы связаны с качеством услуг электросвязи.
В МАРТ объяснили, что при такой проблеме потребителю следует обратиться в Министерство связи и информатизации, указав местонахождение торгового объекта.
Но это не все. Можно и потребовать от мобильного оператора снизить стоимость услуг.
