С 1 апреля у белорусов появится защита от подписок на случайные приложения
Представитель Министерства антимонопольного регулирования и торговли Инна Гаврильчик рассказала, что с начала апреля пользователи в нашей стране будут защищены от случайных подписок на мобильный контент.
Дело в том, что со следующего месяца начинают действовать изменения в Правила оказания услуг электросвязи. Корректировали правила для того, чтобы защитить потребителей от случайного подключения информационных услуг справочного или развлекательного характера.
Раньше было так: абонентам приходили предложения о подписке на какой-либо сервис, а человек, ничего не подозревая, открывал ссылку и случайно подключался. Пользователь мог забыть об этом, а то и вовсе — не обратить внимание. А через время замечал, что с баланса списывают деньги за случайную подписку.
Сейчас в МАРТ разбираются с такими ситуациями и постепенно, заверила Инна Гаврильчик, возвращают деньги.
С 1 апреля, чтобы подключиться к сервису или отключиться от него, абонент должен дать на это согласие и поставить отметку в личном кабинете или на сайте оператора, либо отправить USSD-запрос или SMS-сообщение. Еще варианты: подать заявление в сервисном центре оператора или поставщика услуг электросвязи, а также поставить электронную цифровую подпись.
МАРТ отмечает, что некоторые операторы стали предлагать услугу по контролю за такими подписками. В министерству эту практику называют навязыванием дополнительных услуг.
