Молодечненка купила в кредит белорусскую стиралку и уже даже дважды внесла выплаты, но… не пользуется ей из-за обнаруженных повреждений
В Молодечно пенсионерка Валентина Хвяткевич взяла кредит и через интернет-магазин «21 век» купила стиральную машину «Атлант» за 929 рублей, пишет местная районная газета Kraj. by. В первый раз доставщики привезли не ту машину, которую женщина заказывала. Стиралка, привезенная во второй раз, оказалась с дефектами. Теперь прибор стоит неподключенным, а покупательница уже дважды внесла выплаты по кредиту.
В первый раз Валентине привезли стиралку меньших габаритов и дешевле заказанной, но согласились поменять. На следующий день курьеры доставили новую машину, но отказались распаковать, показать сам товар и паспорт на него. Когда же спустя пару недель (поиски мастера для установки заняли много времени) пенсионерка сама вскрыла упаковку, то обнаружила сколы возле лотка для загрузки порошка. Боковая панель стиралки оказалась деформированной, а шурупы — изогнутыми. Номера штрих-кода в гарантийной карте машины и непосредственно на панели агрегата не соответствовали друг другу.
Фото: Kraj. by
Фото: Kraj. by
В пункте выдачи заказов «21 века» Валентине заявили, будто молодечненка сама помяла машину. Завод-изготовитель назвал претензии необоснованными, потому что покупательница не проверила товар при приемке и не сделала замечаний сразу. При этом срок для возврата или обмена стиралки уже истек. Женщине посоветовали провести экспертизу повреждений: если удастся доказать, что повреждения причинены при транспортировке, то компания готова принять стиралку обратно и вернуть деньги. В отделе торговли и услуг Молодечненского райисполкома Валентине рекомендовали обратиться в суд с гражданским иском.
Пока же пенсионерка заплатила уже 164,66 рубля по кредиту за технику, которой не пользуется.
