Обратная связь с аварийной службой ЖКХ, которая работает по номеру 115, внедрена в Беларуси
Фото: МогилевОнлайн
В Беларуси служба 115 теперь будет иметь обратную связь с потребителями, сообщил телеканал СТВ.
По словам заместителя министра ЖКХ Виталия Смирнова, в работе этой системы при всех ее положительных качествах есть и недостатки, которые нужно нивелировать.
Первая проблема касается исполнителей, которые нарушают сроки исполнения. Смирнов отметил, что за прошлый год почти 12% заявок было выполнено с нарушениями сроков требований Технического кодекса установившейся практики.
Теперь отслеживать сроки выполнения работ по обращению поможет обратная связь с населением: служба 115 перезвонит потребителю, и специалист уточнит, были ли у них исполнители, что делали и как, довольны ли обратившиеся выполненной работой.
