Могилевчане жалуются, что Wildberries снова ввел платный возврат неподошедшего товара. Что по этому поводу говорят в МАРТ?
В редакцию «МогилевОнлайн» написала могилевчанка, которая рассказала, что интернет-магазин Wildberries, уже однажды имевший по этому поводу проблемы с Министерством антимонопольного регулирования и торговли (МАРТ), снова ввел платный возврат товара надлежащего качества (вещи, которые не подошли потребителю по размеру, форме, габариту, фасону, расцветке или комплектации) — 1,98, 2,97 или 3,96 рублей за каждую единицу товара.
При этом при оформлении заказа указано, что отказ бесплатный, а уже после оплаты выясняется, что нужно будет заплатить, обращает внимание наша читательница (3,96 в ее случае).
В МАРТ назвали это требование продавца незаконным. В ведомстве пояснили, что 13 декабря в адрес интернет-магазина Wildberries повторно вынесено предписание об устранении нарушений законодательства о защите прав потребителей.
Аналогичные нарушения в работе Wildberries отмечались в сентябре. Тогда МАРТ направил предписание, которое было исполнено — платный возврат товара отменили. В ведомстве добавили, что за повторное нарушение намерены привлечь к ответственности кого-то из должностных лиц Wildberries.
