МАРТ заставило Wildberries отменить платный возврат товаров
В Министерстве антимонопольного регулирования и торговли пояснили, что плата за возврат каждого не подошедшего товара в магазине Wildberries незаконна.
В ведомстве отметили, что средства за товар надлежащего качества должны быть возвращены в полном объеме не позднее, чем через семь дней с момента покупки. Магазин Wildberries обязан соблюдать это законодательное требование.
«Требование у потребителя платы за доставку возвращенного товара на склад имеет признаки навязывания потребителю платных дополнительных услуг, которые он не заказывал и которые по законодательству потребитель не обязан оплачивать», — добавили в ведомстве.
В итоге интернет магазин выполнил предписание МАРТ — платный возврат отменен.
