А что, так можно было?! Белорус переплатил по кредиту 6,91 рубля, а банк промолчал. Сумма хоть и смешная, но клиент сумел вернуть эти деньги и даже… получил компенсацию
Дмитрий в июле 2018 года взял кредит на строительство дома на общих основаниях, пишет Onliner. by.
В октябре 2023-го погасил кредит и обратился за справкой, подтверждающей этот факт. В банке мужчина узнал, что переплатил по кредиту 6,91 рубля. Но решил не дарить даже такую мизерную сумму и даже решил взыскать с банка деньги, за то что пользовался этими средствами в течение нескольких месяцев.
Дмитрий рассказывает, что написал заявление на возврат средств, но деньги за пять дней так и не поступили, хотя было обещано на следующий банковский день.
Тогда белорус написал жалобу в Нацбанк, после чего в банке, выдавшем кредит, предложили урегулировать ситуацию лично: встретиться для передачи денег и отозвать жалобу. Но мужчина отказался: мол, и так потратил пять часов личного времени в очередях в отделении на заполнение бумаг по этой проблеме, поэтому не горел желанием ехать за 40 километров в Минск.
В итоге Дмитрий получил не только 6,91 рубля за переплату, но и проценты за использование средств с 25 октября 2023 года по 22 января 2024 года — 16 копеек. Сумма хоть и смешная, но мужчина рад, что отстоял права перед банком.
«Также банк сообщил, что специалистам, осуществляющим сопровождение кредитных договоров, указано на обязательность своевременного урегулирования с кредитополучателями всех нестандартных ситуаций и принятия мер реагирования, а также информация о несвоевременном информировании вас об имеющейся переплате по кредиту будет учтена при подведении итогов работы за отчетный период», — говорится в ответе Нацбанка.
