В Бобруйске вместо ремонта стояка в квартире перекрыли трубы для 16-ти жильцов почти на 3 дня и и установили бочку с водой на улице

  • 11 июля 2019, 13:11
  • 297
  • 0



У жильцов дома на ул. Минской, 73 из-за поломки в 17-й квартире отключили горячую и холодную воду почти на 3 дня. Ирина Островская пыталась добиться того, чтобы ей сделали ремонт, но каждый раз в течение нескольких дней получала отказ. Вместо ремонта жильцам во двор привезли бочку с водой. Хотя сама починка не требует крупных вложений или больших затрат времени.

— Ирина, расскажите, что у вас случилось и почему вы решили обратиться с этой проблемой на BOBR.BY?

— 8-го числа примерно в 11 часов утра ко мне постучалась соседка снизу и сказала, что у нее уже пару дней капает вода с потолка и она ждет, пока мы все отремонтируем. Я даже не догадывалась о какой-то поломке. Почему бы сразу не позвонить в аварийную службу или же сообщить о проблеме мне? Ну да ладно, речь сейчас не об этом. После этого сообщения мы сразу же все проверили, но никаких утечек не обнаружили. В ванне и туалете все было сухо. Никаких видимых причин того, что мы затопили соседей, не было. Естественно, вызвали сантехников из ЖЭУ № 1. Когда те приехали, то сразу перекрыли горячую воду. Работник ЖЭУ сказал, что нужно разбирать стенку. И как же хорошо, что мы ее не разобрали! Ведь, как оказалось позже, утечка была совсем в другой стене.


Спустя некоторое время, как отключили воду, снова пришла соседка и сказала, что у нее все равно льется вода: «сразу шла горячая, теперь из потолка течет холодная». Нам велели разобрать плитку и сказали, что придется менять весь стояк.

Со снятием плитки мы закончили примерно к 15:00 того же дня. Позвонили в ЖЭУ, которые работают до 17:00. В течение двух часов мы не смогли до них дозвониться — никто не брал трубку. На следующий день в 9 часов утра раздается звонок и мне сообщают, что я не открываю двери сантехникам. Они не могут меня найти. Хотя с самого утра я была дома! Поднялась к соседке на этаж выше, чтобы рассказать ей историю «моего отсутствия в квартире». Как оказалось, звонили не мне домой, а той женщине, которую я затопила. Ну так зачем звонить в домофон этому человеку, если поломка у меня?!

Спустя час снова пришел сантехник. Включили воду, увидели место, которое дало течь. Суть такова, что к общему стояку был приделан отвод, который, собственно, и треснул. Работники ЖЭУ сказали: «Мы этим не занимаемся. Ищите по объявлениям или в интернете». Но теперь уже ситуация немного изменилась в лучшую сторону — как оказалось с их слов, все-таки можно заменить лишь часть трубы, а не производить замену всего стояка.

В доме находится два стояка. В данный момент около 16-ти квартир живут без воды.



Мы стали звонить тем службам, номера которых нашли в интернете. В ремонте отказали все! Никто, как мне кажется, не хотел брать на себя ответственность. Ведь тут не просто приварить кусок трубы — здесь целая коммуникация, которая идет по половине дома. Перезвонили сами сантехникам из ЖЭУ, потому что больше не к кому было обратиться... Но вновь услышали, что те не будут заниматься этой проблемой (если бы была поломка самого стояка — это их работа. А отвод от него уже не их дело).


В итоге я позвонила начальнице органов «повыше» (имена в данной статье намеренно скрываем до тех пор, пока не дождемся комментариев от этих людей). Рассказала ей, что половина дома вообще без воды осталась. И что пришедшие службы не смогли мне помочь. Ко мне снова на помощь отправили сантехника. Пришел мужчина, посмотрел на все это дело и говорит: «Вам нужно разбивать плитку дальше. Если нужно заменить маленький кусочек — это будет около 50-ти рублей. Если поломка более серьезного характера — 70 рублей и более». Я спросила сантехника, когда он сможет сделать ремонт. На что получила ответ: «Послезавтра» (то есть в четверг 11-го числа). Это получается, что почти 4 дня половина нашего дома жила бы без воды! Попросила его сделать пораньше. Я же не виновата в происходящем. Даже не знала, что кого-то «топлю». Но у человека оказалось очень много работы, и он все равно отказал...

Полтора-два года назад в нашем доме был капремонт. И эту самую трубу у нас не делали. Сейчас ЖЭУ начали говорить о том, что у меня дома перенесен полотенцесушитель. Фактически он должен был висеть на другой стене. Но дело в том, что капремонт был в июне 2017-го года. А обладателем квартиры я стала только в августе. Поэтому этот момент меня не затронул. Да и в любом случае, труба-то находилась под плиткой. Как я могла узнать о том, что она не соответствует стандартам подключения? При помощи снятия плитки и дробления стены?! Мне досталась эта квартира такой, какая она есть. И все это я сказала начальнице, с которой вела беседу. И получила такой ответ: «Вы ведь не докажете, что это не вы переносили». И мне намекнули, что было однажды похожее разбирательство, в котором жилец проиграл суд. Он тоже не смог доказать свою правоту. Поговорили о том, что ремонт будет производиться на платной основе. После чего я немного отошла от своих эмоций и задумалась: «Почему я должна платить за такую услугу, когда это отвод от трубы стояка, скрытый в стене и относящийся к общей коммуникации?! Поломка произошла не по моей вине!»

Сегодня, 10-го июня, позвонили из ЖЭУ и сообщили, что в 14:00 смогут прийти и сделать, если я заплачу. И я снова возмутилась: «Почему же платно?». А оказывается, все дело в том, что при капремонте в моей квартире не менялась эта самая труба. И якобы мы отказались от замены. Я попросила показать бумагу с подтверждением моего отказа. Естественно, предоставить ее никто не смог. Ведь таковой не существует.

Спустя 30 минут разговора пришла соседка Оксана Старовойтова, которая живет сверху над Ириной и немного дополнила ее рассказ.

— Ситуация напоминает испорченный телефон. Вчера аварийная служба мне сообщила, что у них нет доступа в квартиру и жильцы отказались снимать плитку. А Ирина в этот момент находится у себя дома с уже подготовленной для ремонта стеной. Половина жителей нашего дома живет без водообеспечения третий день. И все лишь потому, что никто не может разобраться, к какой конторе относится данный вид работ... Зато во дворе поставили бочку с водой.

Капремонт был просто ужасным! Он был не так давно — в 2017-ом. До сих пор раз в неделю-другую нам приходится вызывать аварийку, чтобы те чистили канализацию, которая постоянно забивается.


После услышанной истории я спустился к подъезду и увидел там еще двух женщин, которых попросил дать комментарий:

 Получается, что из-за одной квартиры, которую отказываются делать сантехники, страдаем мы все. Уже невыносимо. И ведь не к кому обратиться... Сегодня утром сказали, что пришлют лучших сантехников. А до этого, когда звонила, говорили, что нет доступа в квартиру, где произошла поломка. Но Ирина-то была дома. Как оказалось, они просто звонили не в ту квартиру. До сих пор воды нет — приходится набирать из бочки. И это я даже не хочу начинать разговор о капремонте, который был в 2017-ом... Вот так работает наш ЖЭУ уже на протяжении долгих лет.

Спустя несколько часов корреспонденту BOBR.BY снова позвонила Ирина Островская и рассказала, что к ней пришли сантехники в 14:00. Указали, какую деталь нужно приобрести. И после покупки служба все починила. А спустя время у нее состоялся разговор с мастером из ЖЭУ, который повторил им слова своих подчиненных, мол, хозяев не было дома и сотрудникам не предоставляли доступ в квартиру в течение двух дней. К тому же не хотели разбивать плитку и отказались от ремонта... Несмотря на то, что у Ирины даже имеются свидетели, — мастер продолжал стоять на своем. Хозяйка 17-й квартиры уже всерьез думает обратиться к адвокату, потому что эта история ее окончательно довела...

На момент написания статьи корреспондент BOBR.BY так и не смог получить никаких комментариев от ЖЭУ № 1. До начальства не смог дозвониться в течение двух часов — сказали, что директор отсутствует на рабочем месте.


Андрей Казека, BOBR.BY

Мы создали канал в Телеграме для того, чтобы быстро рассказывать вам новости → https://t.me/mogilevonline



Люди в материале: Ирина Островская (1)

Места: Бобруйск (1626)

Метки: ЖКХ (690), Общество (22673)

Комментарии правила




Самое обсуждаемое



Новости партнеров

Загрузка...




Самое читаемое