Курение, хамство и проблемы с оплатой. Водитель такси рассказал, за что пассажиру могут снизить рейтинг
То, что у водителей такси есть рейтинг, информация не новая. Но вот то, что после каждой поездки оценки выставляются еще и пассажиру — для многих может стать сюрпризом. Как он выставляется и на что влияет, выяснял Smartpress. by у водителя такси агрегатора «Яндекс Go».
По его словам, рейтинг пассажира не виден при заказе. Он высвечивается только у агрегатора.
«Когда водителю поступает заказ, в приложении ему не видно, хорошего он повезет пассажира или не очень. Но оценить его как пассажира сам может. И даже подпортить репутацию», — рассказал работник.
За что же могут снизить рейтинг? Из распространенных причин — неопрятный вид, пьяное состояние, неадекватное поведение, если клиент мусорит в машине или даже курит, не спросив разрешения у водителя. Снижают рейтинг также за проблемы с оплатой или скандальность.
Могут ли это сделать за то, что пассажир не оставил чаевых? По словам водителя, какой-нибудь недальновидный водитель, если ему чаевые не оставили, может и обидеться. Но люди разные, есть те, кто обижается на пустяки.
За низкий рейтинг пассажиру в поездке не откажут. Но вот если жалоб накопится очень много, агрегатор может заблокировать аккаунт. Только процент таких наказаний крайне низок. А вот если поездка не состоялась, никто рейтинг пассажиру не выставит вовсе.
