Белоруска возмутилась покупкой со странным сроком годности. Что ответил юрист?
Минчанка купила в магазине контактные линзы, а дома выяснила, что не успеет их использовать, потому что срок годности заканчивается. Покупательница считает это очень хитрым фокусом со стороны магазина, передает «Онлайнер».
По словам белоруски, она покупала в оптике контактные линзы, попросила две пары, то есть 4 штуки. В итоге продавец вынесла три линзы для левого глаза и одну для правого, пояснив, что нужных диоптрий для правого больше нет. А дома девушка заметила, что срок годности трех линз для левого глаза — до сентября 2024 года. Понятно, что использовать весь товар белоруска не сможет и одну линзу придется выбросить.
Девушка говорит, что не проверяла линзы, потому что обычно у них срок годности около пяти лет. Только потом она заметила, что продавец написала и наклеила срок годности дополнительно на коробку, то есть была в курсе, что он истекает.
Ситуацию прокомментировал юрист, специалист по правам потребителей Иван Райкевич. Эксперт объясняет, что в этом случае девушке продали качественный товар, но она все равно имеет право вернуть деньги за покупку или заменить ее.
По закону, если продавец при заключении договора был поставлен потребителем в известность о конкретных целях приобретения товара, он обязан передать потребителю товар надлежащего качества, пригодный для использования в соответствии с этими целями. Это указано в п. 4 ст. 11 закона «О защите прав потребителей».
Девушка сказала, что она носит линзы и покупает их для себя. Если срок ношения их месяц, а срок годности истекает через два месяца, продавец знал, что товар, который он продает, будет непригоден к использованию в полном объеме.
В таком случае покупатель может потребовать возврата денег за товар или потребовать его замены, так как нарушены права на надлежащее качество товара. Обратиться к продавцу необходимо письменно, лучше всего через книгу замечаний и предложений, указав соответствующие требования и сославшись на указанные выше нормы закона.
