«Яндекс такси» будет снижать скорость поиска машины, если клиент часто отменяет заказ
«Яндекс такси» вводит новое правило, по которому замедлит процесс поиска автомобиля для пользователей, часто отменяющих заказы. Эта мера направлена на стабилизацию тарифов на услуги такси.
Согласно информации ТАСС, внедряемый алгоритм будет учитывать историю отмен заказов клиентами. Это позволит более эффективно использовать время водителей и предотвратить необоснованные отмены, что в свою очередь поможет контролировать рост цен.
Оцениваться будут последние 30 заказов — соотношение «завершенный заказ — отмена» позволит присвоить клиенту статусы «Все хорошо», «Приемлемо» или «Проблема». При низком статусе поиск автомобиля будет происходить медленнее, а возможность заказа нескольких такси будет ограничена.
В компании подчеркивают, что новая система позволит водителям получать заказы с большей вероятностью выполнения. Алгоритм не будет учитывать отмены, вызванные объективными причинами, такими как значительная задержка автомобиля или его длительное ожидание на месте.
