Белоруска выплатила кредит, а спустя время узнала, что долг еще не погашен — решить проблему помог Нацбанк

Женщина взяла кредит несколько лет назад, платежи вносила вовремя, за исключением одного раза, когда у нее образовалась просрочка в полтора месяца и пеня. Далее платила исправно. Спустя время женщина расплатилась с банком по счетам и решила взять бытовую технику в рассрочку, в чем ей было отказано. Как она потом узнала, кредит закрыт банком не был.

Спустя четыре месяца белоруска опять хотела взять рассрочку на бытовую технику, но ей снова отказали, не назвав причину. Еще через три месяца ситуация повторилась. В итоге выяснилось, что на женщине «висит» незакрытый кредит, который она погасила больше чем полгода назад.

В банке объяснили эту ситуацию сбоем и обещали, что в скором времени все решится. Но ждать еще полгода белоруска уже не хотела и написала жалобу в Нацбанк, где описала ситуацию и приложила все платежки, которые хранила на всякий случай.

В течение нескольких дней с женщиной связались представители банка, сказали, что проблема будет устранена в кратчайшие сроки. Как выяснилось, белоруска даже немного переплатила за старый кредит. Эту переплату белоруске привезли лично и дали бумагу, что претензий по жалобе она не имеет. Ровно через неделю героиня смогла получить кредит на желанные покупки.

В заключение отметим, что на сайте Нацбанка можно посмотреть свой кредитный отчет. Там есть пункт «Кредитный регистр». Дальше нужно пройти на вкладку «Предоставление кредитных отчетов». Затем будет страница со ссылкой на сайт кредитного регистра. Выбираем «Получить кредитный отчет». Открывается окно входа в личный кабинет.