Если вы очень долго ждете товары с OZON — на расстраивайтесь. Маркетплейс просто не справляется с заказами на распродажах
Белорусы жалуются, что несколько дней OZON работает со сбоями — доставку задерживают, а переносы снова переносят. Tochka. by разбирались, в чем причина задержек.
«На данный момент у меня в заказе восемь позиций, четыре из них идут с задержками. Каждый день приходят уведомления, что доставка перенесена, так как не успевают привезти. Причем на некоторые товары доставки переносились несколько раз», — сообщает порталу читатель Игорь.
Пользователи маркетплейса предполагают, что это может быть связано с традиционными распродажами и «черной пятницей». Вот что рассказали в пресс-службе OZON:
«В период ноябрьских распродаж мы получаем в несколько раз больше заказов, чем обычно, поэтому в отдельных случаях сроки доставки могут увеличиваться — мы всегда информируем клиентов о том, что товары задерживаются», — пояснили в компании.
При этом в компании отметили, что даже сейчас 8 из 10 клиентов в Беларуси получают свои товары в срок.
